浙江灵奇光电科技有限公司社会责任报告

浙江灵奇光电科技有限公司

报告日期：2021年1月

一、公司简介

浙江灵奇光电科技有限公司是一家发展近20年、具有专业研发智造物联网管理系统、智慧交通系列、智慧灯箱标识系列、智能环保分类系列、智能充电系列等产品的节能技术型创新企业。同时也是灯箱标识行业国家标准的起草单位、浙江品字标单位!并于2017年斥资1.5亿元，建立了四万平方米的灵奇产业园，形成集研发、生产、销售为一体的开发生产基地。

自公司成立以来，—直秉承科技创新、节能环保的发展理念，不断研发和智造，共拥有发明、实用新型外观专利和软件著作权100余项。成功开发智能物联网管理系统、数字系统、高光低衰LED漫反射系统和1000多款专用铝合金型材模具，并且在深圳、杭州均设有研发中心。

公司系列产品在国内外业界享有盛誉，先后成功服务2000多家国内外大中型项目，产品远销120多个国家，积累了20000多个项目案例,同时也在部分国家和地区已建立区域总代理及战略合作伙伴。

2015年始，公司大力投入智慧城市家具的研发生产，并不断探索如何为智慧城市的建设提供各种解决方案。在节能、结构、智能管理等方面取得了较大的突破和成功。不仅产品能耗低于同行业50%-70%，同时也将物联网、云计算、大数据管理等技术引入到城市亮化设备的管理和控制中，实现用电设备远程管理、智能控制、信息采集和大数据共享等，为智慧城市建设提供了更多的数据支持。

二、公司战略理念

1、公司理念

公司理念是：“坚持创新智造，实现万物互联，为客户创造价值”。

2、公司精神

公司精神是：“共创、共赢、共担、共享”。

3、公司质量方针

公司质量方针是：“全员参与，优质高效，持续改进，客户满意”。

4、公司商标

三、组织架构及主要产品

1、组织架构

2、主要产品

四、经济责任

（一）战略方向

（1）长、中、短期主要战略目标

公司将秉承“共创、共赢、共担、共享”的企业精神，坚持“坚持创新智造，实现万物互联，为客户创造价值”的公司理念，为客户提供满意的产品和可信赖的服务，不断巩固和提高在行业的领先地位。

公司不断加大研发创新投入、加强研发创新力度，提升产品品质；继续推进高端制造，不断夯实提供优质产品的全面能力；推行品牌战略，提高产品知名度；建立生态供应链，关注上下游供应链健康；大力引进专业人才，提升公司经营各个环节的专业度；整合各方资源，大力推行商业模式创新和管理模式创新。

（2）战略发展方向及目标

1、大力推行全员改善，持续提升运营效率

继续推进全员改善的广度和深度，激励全体员工在更广泛、更深层次的领域实施全员改善提案，保持持续改善机制的规范运作，形成持续改善的文化氛围，达到提升产品质量、改进现场管理、消除安全隐患、降低运营成本、提高劳动效率的目的，为制造出高性价比、高质量、高端的产品提供保障。

2、继续加大研发投入，提升产品品质

根据公司战略规划，继续完善公司技术创新体系，加强基础研发条件建设，建立以公司经营战略为目标，以市场需求为导向的信息沟通机制。继续加大研发投入，依靠公司创新团队，加强市场调研活动，以客户的需求为动力，积极开发和生产优质的高端产品。

3、推行品牌战略，提高产品知名度

依靠新媒体、展销会等宣传形式传播品牌，推广品牌，提高商标在中外客户中的知晓率。注重市场信誉的提高。建立健全售后服务体系，定期或不定期向客户进行满意度调查，倾听客户意见和建议，不断改进和提高服务质量，不断满足客户需求，使产品的知名度越来越高。

4、夯实产品基础，稳步进军高端市场

产品是企业的立身之本，是企业开展经营活动的基础。本公司瞄准国际标准，提高产品品质水平，实现优化升级，这既是公司的目标，也是公司的任务。公司认真总结了多年来经验，按国际标准设计产品，制订工艺和操作规程。公司认真学习、吸收、转化先进技术和操作方法，创新和提升工艺技术水平，千方百计把产品做好。

5、增强产业链服务意识，努力达到合作共赢

公司的上游供应商的供货质量和供货速度是公司为下游客户提供优质产品和服务的基础，公司将建立相应的制度，培养相应的管理人才，帮助供应商提高管理水平和生产能力，协同供应商共同进步；公司以“成就客户”为唯一存在的理由，想客户所想，做客户所需，加大对消费者需求的研究，积极开发设计符合客户预期的产品。

6、持续引进优秀人才，加大内部人才培养力度

公司始终坚持认为人才是公司持续成长的基石，始终保持开放的人才观，大力引进优秀人才，并创造有利的条件使其能够发挥最大的作用。加强价值观引导，鼓励员工立足本职、勇于创新、积极改善，并鼓励员工自主学习、不断进步。同时加大对内部人才的培训力度，使其适应公司快速发展的步伐，发挥老员工的积极作用。

7、深化内控管理，加强风险控制

深化内控体系建设，进一步强化内部审计经济监督职能，持续推进风险管理融入整个经营管理流程。强化公司管理目标，完善和优化公司管理流程，提升公司经营效果和效率。

（二）市场业绩

（1）市场地位

1、注重品牌建设，充分挖掘产业互联网优势，利用互联网资源在网络平台上进行产品推广；推进线上线下协同作战，构建服务全球的灯箱产品的市场地位。

2、完善品牌建设及营销，在深化现有区域合作的基础上，每年参加招投标、展会，不断扩大客户群和影响力；同时公司注重销售网络的建设和维护，诚信经营，注重品牌，服务周到，赢得新老客户，不断完善销售服务体系，通过市场调研，摸清自身优势，熟悉竞争对手情况，作好市场定位，以最优的产品占领市场，提高企业品牌知名度。

3、落实大数据营销，以区域、用户的不同需求及特性进行产品二次开发，践行以创新科技和专业产品与全球的消费者共享优质生活的使命。

4、进一步行业细分，梳理不同行业高端产品的需求，确定针对性产品销售策略；优化客户群，针对不同客户确定销售、服务策略，利用品牌分级精准服务并定位客户。

（2）销售能力和业绩

公司采用定量和定性分析的方法对市场拓展与销售过程进行指标测量。比如通过计算总资产周转率来测量公司的销售能力，通过计算营销增长率来测量企业前景的好坏和产品适销与否等；而对营销组织、市场调研、营销策划、营销战略等价值创造过程指标的测量，采用了定性分析的方法，来了解营销组织管理系统是否合理、市场调研与市场预测活动中的方法是否正确、营销价格策略的运用方法是否正确及对企业营销活动起到积极有效的作用、对营销决策方案的实施过程有否建立“反馈”与“滚动调整”的机制以使决策方案保持正确性。

不断调整市场拓展战略与营销过程，保持营销体系的高效运行。公司不断地通过市场调研，充分了解市场信息和客户需求，以满足市场与客户需求为目标不断调整市场拓展与营销过程，使营销体系运行更加高效。

优化业务流程，有效控制营销管理成本。公司设立销售部，全面监控市场开发与营销全过程，并结合通过其它方法收集到的市场信息，及时发现市场开发过程中出现的波动或不良动态。通过不断的优化业务流程，有效地控制了营销管理成本。

（三）财务业绩

浙江灵奇光电科技有限公司建立了完善的财务会计管理制度，实行成本全面预算管理，实施严格的成本管理，为企业取得良好的经营效益成为可能。

2018年—2020年3年时间企业经营情况如下表：

五、社会责任

（一）诚信守法

公司遵循“敬业守信，追求卓越”的理念，严格遵循中华人民共和国《公司法》、《经济法》、《合同法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《环保法》、《劳动法》《劳动合同法》以及其他相关法律法规，加强员工法律知识培训，配合政府部门开展普法教育活动，使诚信守法的作风深入公司全体员工的意识和行为。公司合同主动违约率为零，从不拖欠银行贷款，逾期应收账款降至合理范围，公司高层、中层领导都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在客户、政府、公众、社会中树立了良好的信用道德形象。

（二）质量安全

本公司建立了总经理领导下的质量管理体系，建立了一支业务精、技术好、责任性强的质量检验和管理队伍，始终把好“三关”：一是把好原料关。原辅材料入库前必须进检测中心检测，合格的才能入库，不合格的坚决退货；二是把好半成品关。对纺纱、织造、染整等各个环节，做到每个班次抽检，并以检测中心抽检提出的意见为准，该返工的返工，该整修的整修。三是把好成品关。全部产品均按国家或行业标准进行检测，不合格产品决不出库销售。本公司质量检测设备齐全，检测手段完备，通过IS09001:2015质量管理体系认证。

产品市场信誉度良好。本公司通过走访客户，请客户到企业座谈，质量跟踪等多种形式，诚恳征求客户意见，未发生过因产品质量问题而产生的投诉和纠纷。经用户意见调查，国内外用户对本公司产品质量保证情况一致好评。

（三）员工权益

公司十分重视保障员工利益，增加文明建设的动力，“五金”社保在公司全覆盖。与此同时，公司还十分关心员工的身体健康，公司规定不定期对员工进行身体健康检查。近年来多次组织员工到医院作健康体检，使员工做到有病早治，无病早防，保障了员工的身体健康，员工感到非常满意。对有职业危害因素接触的员工，给予防护措施并每年组织到医院职业健康检查。对生病员工或产假员工，公司委、工会领导必定上门探望、慰问，送上一份关爱和温暖。针对家庭有困难的员工，公司通过“党员关爱基金会”予以大力帮助和扶持。

要求广大员工树立自尊、自爱、自立、自强的性格，铸就责任心，良心，爱心，细心，用心的优秀品质，建立忠诚于国家，忠诚于客户，忠诚于企业，忠诚于家庭的美德。

公司党委每年在党支部和党员中开展创先争优活动。在评选先进党支部、优秀共产党员的同时，在全体员工中评选先进员工，对在日常生产工作中成绩突出，表现优越的员工进行表彰奖励。经过创先争优活动的评比，在每年年终总结大会上给予表彰，发放荣誉证书，并专门安排优秀党员、优秀员工参加公司组织的一日游活动。

公司高层领导通过微信平台、总经理信箱、合理化建议、员工满意度调查、员工座谈会等形式，调查、了解员工意见和建议，获取员工满意度信息。明确的问题由综合管理部负责跟踪督办，要求各相关职能部门在规定时间内进行处理。高层领导注重现场了解情况并在承诺时间内及时做出积极的反馈和处理。

（四）社会荣誉

六、环境责任

公司坚持“保护环境，达标排放”的环保方针，通过不断改进技术与工艺,更换环保辅料，强化管理，减少各种废弃物的产生，保证各种污染物达标排放；通过节能降耗，不断提升能源、资源的使用效率；通过加强环保方面的培训，确保每一位员工认知日常工作生活行为对环境的影响。

公司非常重视环境影响控制，严格贯彻国家相关法律法规，颁布并实施了《环境管理规定》、《环境和安全不合格项控制程序》、《环境因素识别与评价程序》等制度和管理办法，公司制定了节能管理制度，采用节能设备；制定资源回收利用制度，对可利用资源进行回收利用。

近几年来，本公司投入大量资金，对环保设施进行了全面改造，运营成本也很高，但公司坚持环保生产，达标排放。三年来，无环境污染事故，各污染源稳定达标排放，各类环境治理设施运转正常，公司产品的生产过程中不存在重污染的情况，对于生产过程中的废水、废气、固体废弃物和噪音问题，公司已采取了适当的环保措施，对周边环境的影响很小。

1、废水及其处理措施

生活污水经化粪池处理后，纳管排入当地污水管网。

2、废气及其处理措施

焊接废气无组织排放，加强车间通风；喷塑废气（手动喷台）经滤芯+布袋除尘后，通过15m高排气筒排放；喷塑废气（自动喷台）经滤芯+布袋除尘后，通过15m高排气筒排放；喷塑固化+燃天然气废气收集后，经水喷淋+UV光解+活性炭处理，通过15m高排气筒排放。

3、固体废弃物及其处理措施

废活性炭、废机油收集后，厂内暂存，委托金华市莱逸园环保科技开发有限公司处置；废边角料、废金属屑、金属粉尘收集后外卖；污泥和员工生活垃圾由环卫部门统一清运、卫生填埋。

4、噪音及其处理措施

合理布局，采用隔声降噪材料对车间装潢，选用低噪声设备，备安装时基底加厚，加强设备的日常维护和保养。

七、道德行为

公司在生产经营活动中诚实、守信，获得顾客、供应商、环保、安监、质监、工商、税务等方面的广泛好评。

八、公益支持

公司热心支持公益事业，全力打造国家、企业、职工“三赢”的局面，多年来为国家和社会作出了应有的贡献，表现出不断追求卓越绩效的社会责任感，获得了社会各界的充分肯定和高度赞誉。